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接高速交警通知:因雾双向禁止沿线各匝道站九座以上客车及危险品车辆上道。(发布时间:2020年2月24日17:40)

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沧北站:车辆突发故障 暖心服务助司乘
来源:沧北站 作者:蔡翠 发布时间:2020-01-19 11:50:46 查看次数:84

1月18日下午,疏导员王震正在沧北站东岗内广场疏导车辆,发现一辆黑色小型客车一直停滞不前,于是王震立即向前询问,得知是车辆出现故障,无法启动。

当时正值车流高峰期,为了避免造成出口车辆拥堵,疏导员王震赶紧对司机解释说道:“现在广场车流量比较大,为了保障站口畅通,我和你一起将车推出车道,您看怎么样?”司机理解并同意了王震的建议,两人一起合力将车推出了该车道。司机联系到收费站东侧路口处的一家维修店,可仅凭他自己无法把车推过去,情急之中他再次找到王震,希望得到帮助。听到司机的求助后王震立即向班长说明情况,并再次帮忙将车推到了前面路口的维修店。小客车司机深受感动,握手表示感谢,之后王震迅速返回工作岗位继续工作。

在今后的工作中,我们将会继续不忘初心,坚守岗位,做好身边事,用真情服务换取司乘人员的理解和尊重,展现出京沪人服务至上、热情互助的优良品质。

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