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京沪高速公路(河北段)全线通行正常。(发布时间:2020年10月23日07:36)

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京沪分公司认真组织参加省厅公路局收费运营培训会
来源:综合稽查大队 作者:刁洪涛 发布时间:2020-08-05 08:53:30 查看次数:287

按照《河北省交通运输厅公路管理局关于做好高速公路投诉专题调度会暨收费运营培训工作的通知》要求,8月3日下午,京沪分公司组织收费科、综合稽查大队负责人、各收费站站长(值班站长)参加了收费业务视频培训会,京沪分公司主管稽查工作的副总经理杨香民受邀参加了本次培训会。

本次培训会主要针对如何降低投诉数量、减少客户投诉等方面开展,内容包括河北省交通运输厅深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站总指挥部办公室对我省投诉问题进行专题调度;对收费站车道软件升级及收费业务操作进行重点讲解;对各收费站提出的问题进行答疑。

会后,副总经理杨香民要求:一是参会人员要提高政治站位,认真领会本次培训会议内容,熟悉新收费模式操作流程,规范业务操作,确保收费的准确性。二是严格按照上级“一降一升”暨投诉数量降下来,运营管理提升上去的总要求开展收费站日常管理工作,确保今后京沪分公司投诉数量的显著下降。

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